1、现金支付
如果您选择现金支付，预订确认后，请按新概念通知您的规定时间内至新概念公司上门交款，如未在规定时间内付款到新概念，该订单自动取消。届时如不能顺利入住酒店，新概念将不承担任何责任。
2、网上支付
（1）阳光之旅目前接受信用卡委托支付，即用户将信用卡资料通过安全通道从网上提交给新概念，由新概念到银行进行划帐。支持的信用卡以系统提示为准，系统不予通过即暂时不可使用。
（2）所有开通网上支付的酒店，请务必提前1个工作日提交预订单。并请注意，完整提供实际入住人的姓名。
（3）在您预订客房的同时，请选择允许的网上支付方式全额支付所有的房费。新概念在确认收到该笔款项并得到酒店确认房间后将向您提供确认。
3、入住登记
（1）请正确填写实际入住人姓名，您可凭姓名及入住凭证（VOUCHER）在酒店前台登记入住，并请在离店时付清除房费外的其余费用。如因实际入住人与预订入住人不符而影响您的顺利入住，新概念将不承担任何责任。
（2）选择网上支付预订时，入住人必须是所填信用卡持卡人本人，否则系统不接受预订。
4、NO-SHOW
客人未按照预订日期入住酒店，将收取至少一晚房费的全部作为违约金。
5、取消或修改预订
（1）请参照填写宾馆预订单时的酒店特别提示及提交预订申请单后的注意事项，如需取消或修改请按注意事项中提示的最晚取消及修改时间进行操作。
（2）海外酒店取消，如在最晚取消时间前通知取消，将扣除50元服务费，其余钱款退还。
6、改变行程
若行程推迟，请按提交预订申请单后注意事项中注明的最晚修改时间前通知修改，并根据新的间夜数所需房费多退少补；若行程提前，请按提交预订申请单后注意事项中注明的最晚修改时间前通知修改，并根据新的间夜数所需房费多退少补。
7、修改房型或酒店
如需修改原定房型或酒店，请取消原订单，并提交新的订单。
8、提前离店
您入住酒店后如需提前离开，请在离店前1个工作日通知新概念；如遇紧急情况无法联系时，请在离店后提供酒店方的书面证明，新概念将退还剩余的房费。否则将无法退款。
9、退款方式
采用网上支付的客人，将通过信用卡公司将款项退回原卡；采用现金支付的客人，将退还现金。如由于客人原因造成此退款，退款手续费将由持卡人承担。由于信用卡公司的原因，此退款过程可能约需3个月。
10、新概念公司不进行外出上门收款业务。 |
