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| 1、更多选择 |
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| 全国200多家城市2,100多家星级酒店,海外108个国家和地区的4000多个城市的国际40,000多家星级酒店,并且为您提供低于一般商旅公司15%-50%的价格。
全国30多个城市随时进行异地出票,提供800免费热线机票服务,免费查询全国各地机票价格
全球范围内的国际机票服务与特殊复杂路线机票服务
多种预订方式:免费800电话预订,电子邮件预订,传真预订,手机短信预订
为客户提供包括全球酒店及飞机票预订、各种会议,境内外旅游及商务考察,护照签证服务,公关策划活动、租车,新概念公司消费旅行卡及特约商户折扣等服务,提供经济便捷的旅行安排及旅行目的地信息,提供高效可靠的通讯联系及全球辅助服务
灵活的付款方式:我们提供现金自付,月结等灵活的付款方式,促进企业的现金流入和资金周转,无形中帮助您节省了成本
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2、先进的技术支持 |
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| 我们拥有先进的ETM(Enterprises Travel Management)电子旅行管理系统。ETM
企业版的主要功能是为企业的每一名员工提供高效的旅行预算,申报及审批流程,为企业的差旅报销及其成本控制提供管理接口及相应的业务支持,同时在线下提供真实可靠的预订、消费指导及保险金融等增值服务。
我们拥有500个席位的呼叫中心(Call Center),实行24小时免费酒店预订服务。新概念公司公司呼叫中心率先于2000年11月在中国旅行服务行业首家通过了ISO9002国际标准质量体系认证。2002年8月完成了第三次技术改造及扩容,配备了具有国际上最先进的第三代系统核心技术CTI(计算机电话综合运用),利用高科技手段和管理方法,保证客户服务质量有了一个质的飞跃。
互动高效的新概念公司酒店管理系统(HBA)
HBA (Hotel Business Automation)系统,是新概念公司公司依托网络技术,独立开发的运用在Call Center与酒店之间的互动高效的软件平台,可以直接将客人的酒店定单通过这套系统传递到指定酒店,从而实现新概念公司与酒店的联机操作。
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对于HBA的服务,我们可以: |
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指定电脑免费安装;层式的认证管理;单独数据库保存,不必为系统的安全以及信息的流失而担忧; |
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快速时效的操作流程,以及一流的全天候服务; |
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系统包括多种模块,但画面制作简单明了,其操作及管理都基于WEB方式进行,象浏览其他网页一样,只要使用装有浏览器和连接
Internet 的计算机就可以使用所有功能。您只需轻轻点击鼠标,就可以做到一切尽在掌握之中; |
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本系统不仅是一个预订工具软件,更包含了个性化和人性化服务。做到了线上预订,线下旅游,以及 Call Center
预订中心的电话支持,使服务更加特色化。 |
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| 客户管理系统(CRM)
在为合作伙伴维护并发展新客户及会员基础上,新概念公司也参与了合作伙伴客户关系管理系统(CRM)的建立,其中包括摩托罗拉俱乐部。
摩托罗拉俱乐部作为国内最具规模的消费者会员俱乐部,新概念公司从开始至今参与了构建、维护以及不定期的市场活动,在此过程中积累了丰富的客户关系管理系统的运行经验。
新概念公司公司在客户关系管理系统(CRM)的服务包括以下内容:
会员DB数据质量监控,报告系统,活动,问题分析,项目追踪,调查,字典分类,Call Center服务,消费,用户信息安全,Web及邮件反馈
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| 3、免费提供财务报表 |
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| 根据公司客户的需求,可提供各种综合旅行消费情况的月度及季度分析报表,包括酒店间夜数量及房费总额、入住酒店及城市排名,各航线机票消费情况。可根据客户的成本中心,提供各部门消费支出的统计,以加强客户公司的内部管理及控制。
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4、数据营销模式 |
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| 新概念公司公司的用户资源丰富,分类全面,能为企业提供多层次、多角度的目标受众群体。新概念公司公司数据库资源中,包括各种消费者以及潜在商品的购买者,能为各个商家量身订做符合其消费特征或购买心理的目标受众。
数据库营销已发展成为新概念公司为合作伙伴提供服务的重要的内容。目前,新概念公司已为上海通用、上海航空、惠普、阿尔卡特、宝洁等知名公司提供了几十万符合其消费特征的数据,并为其开展以下各种营销服务:
直销(DM)、促销 (SP)、公关(PR)、市场调查(MR)、电话回访(TM)及 Web 服务。
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| 5、安全,保密,可信赖 |
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| 新概念公司的信息安全组将为您提供足够的信息安全保障
客户使用各自的唯一密码登录
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